Bienvenido a Presentia. Te acompañamos paso a paso.

Cuando RR.HH. te suma a Presentia, recibís un email parecido a este. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, fijate en "Spam" o "Correo no deseado": a veces los filtros lo mandan ahí la primera vez.

Después de hacer click en "Aceptar invitación", Presentia te lleva a una pantalla para terminar de armar tu cuenta. Vas a ver algo así:

¿Cuál conviene usar?

• Continuar con Google — recomendado si tu cuenta personal es @gmail.com o si trabajás con Google Workspace. Un solo click y listo, sin contraseña que recordar.
• Continuar con Microsoft — recomendado si usás @outlook.com, @hotmail.com, o si tu empresa tiene Microsoft 365.
• Email + contraseña — opción clásica. Tenés que crear una contraseña de al menos 8 caracteres. Anotala en un lugar seguro.

Apenas iniciás sesión te vamos a llevar a tu panel principal. En la barra lateral (en celular se ve como un menú arriba a la izquierda) tenés todas las secciones:

📱 Así se ve cuando entrás desde el celular:

Para llegar rápido a cualquier sección, usá la barra inferior con los accesos directos. Lo que no entra ahí lo encontrás tocando "Más":

Qué hace cada sección

• 🏠 Inicio. Resumen de hoy: tu última fichada, vacaciones disponibles, recibos pendientes y novedades.
• 👆 Asistencia. Tu calendario de fichadas: a qué hora llegaste y a qué hora te fuiste cada día.
• 🧾 Recibos. Acá vas a firmar y descargar tus recibos de sueldo. Le dedicamos una sección entera más abajo.
• 📁 Documentos. Documentación que tu empresa comparte con vos: contratos, políticas, manuales, etc.
• ⋯ Más: abre una hojita inferior con Mi perfil, Horario, Licencias y vacaciones, Novedades y Cerrar sesión.

Andá a Mi perfil en el menú lateral. Vas a ver tres bloques:

1. Datos personales — nombre, apellido, CUIL, fecha de nacimiento. Estos los carga RR.HH. y suelen estar bien. Si ves un error, escribile a tu responsable.
2. Contacto — email, teléfono, domicilio. Estos sí los podés editar vos. Si te mudaste o cambiaste de número, actualizalo acá.
3. Foto de perfil — opcional pero recomendado. Hace que tus colegas te reconozcan en directorios internos.

Cada vez que fichás (con tu credencial, app o reloj biométrico de la empresa), se registra en Presentia automáticamente. En esta sección lo ves todo claro:

• Hora de ingreso y salida de cada día.
• Total de horas trabajadas en la semana y en el mes.
• Días marcados como francos, feriados o vacaciones.
• Llegadas tarde o salidas tempranas, si tu empresa lo controla.

En la sección Vacaciones tocá "Nuevo pedido":

1. Elegí el tipo (vacaciones, día por estudio, licencia médica, etc.).
2. Marcá la fecha de inicio y fin en el calendario.
3. Si querés, agregá un motivo o comentario.
4. Tocá Enviar pedido. Listo.

Tu jefe directo recibe una notificación y puede aprobar o rechazar. Vos vas a ver el cambio en tiempo real, y también te llega un mail.

Cada mes RR.HH. carga los recibos en Presentia. Vos los ves en Mis recibos. Cada recibo pasa por tres estados:

Los 3 estados de un recibo

Cómo se firma, paso a paso

1. Desde Recibos, tocá el botón "Firmar ahora" junto al recibo pendiente.
2. Se abre una pantalla con el recibo en PDF. Tomate un minuto y revisalo bien antes de seguir.
3. Vas a ver una casilla de verificación arriba del documento que dice algo así como:
   ✓ Confirmo que el correo electrónico [email protected] y el firmante son míos.
   Tildala. Recién ahí se habilita el botón "Firmar documento".
4. Tocá "Firmar documento". Listo, queda firmado al instante.
5. El PDF firmado se descarga automáticamente en tu celular o computadora. Guardalo en un lugar seguro.
6. También queda guardado para siempre en Recibos: vas a ver el botón "Descargar firmado" al lado del recibo, podés bajarlo cuando quieras.

¿No estás de acuerdo con un recibo?

En la misma pantalla de firma, arriba a la derecha tenés un botón rojo Rechazar. Tocalo si encontrás algo mal: un descuento que no corresponde, horas que no hiciste, una categoría incorrecta, etc.

Al hacer click se abre una caja de texto donde tenés que escribir el motivo del rechazo. Sé claro y específico — eso le ahorra ida y vuelta a RR.HH.

Tu rechazo se le notifica a RR.HH. con el motivo. Pueden corregir el recibo y mandártelo de nuevo. Mientras esté rechazado el recibo no cuenta como firmado y queda registrado el cuestionamiento.

Apenas firmás, el PDF se descarga al toque (lo viste en el paso anterior). Pero si se te perdió, lo borraste sin querer, o necesitás un recibo de hace meses para un trámite, no hay drama: siempre está disponible en Recibos.

Entrá a Recibos desde la barra inferior. Cada recibo firmado tiene:

• Etiqueta verde Firmado con la fecha en que lo firmaste.
• Botón "Descargar firmado" al costado.

Tocalo y se descarga el PDF con:

• Tu recibo completo.
• Tu firma digital y la del empleador.
• Una página final con la constancia de firma — mail confirmado, IP, fecha, hora y la base legal (Ley 25.506).

No me llega el mail de invitación, ¿qué hago?

Primero chequeá la carpeta de Spam o Correo no deseado. Si no aparece, escribile a tu responsable de RR.HH. para que reenvíe la invitación o verifique que el email cargado sea el correcto.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de login, tocá "¿Olvidaste tu contraseña?". Te llega un mail con un link para crear una nueva. Si no llega en 5 minutos, mirá en Spam.

Tip: si entraste con Google o Microsoft, no tenés contraseña en Presentia — entrá por ahí directamente.

¿Puedo cambiar el email con el que me registré?

No directamente. Tu email está vinculado a tu legajo y es la forma en que tu empresa te identifica. Si necesitás cambiarlo (por ejemplo, te asignaron uno corporativo nuevo), pedile a RR.HH. que actualice el email — tenés que volver a aceptar la invitación con el email nuevo.

El botón "Firmar" no me funciona / no me abre nada

Probablemente tu navegador esté bloqueando ventanas emergentes (popups). Lo arreglás así:

• Chrome / Edge: a la derecha de la barra de direcciones aparece un ícono de ventana bloqueada — tocalo y tildá "Permitir popups de presentia.io".
• Safari iPhone: Ajustes → Safari → desactivar "Bloquear ventanas emergentes".
• Firefox: aparece una barra arriba ofreciéndote permitir el popup.

Si sigue sin andar, probá desde otro navegador (Chrome o Safari). Si nada funciona, escribile a soporte.

¿Es legal firmar el recibo de forma digital?

Sí. La firma digital con Signet cumple con la Ley 25.506 de Firma Digital en Argentina y es válida ante AFIP, el Ministerio de Trabajo y cualquier organismo. Equivale a una firma de puño y letra y queda registrada con fecha, hora e IP.

No estoy de acuerdo con un recibo, ¿lo firmo igual?

No firmes nada con lo que no estés de acuerdo. Hablá primero con tu responsable o con RR.HH. para aclarar la diferencia. Si es un error, pueden anular el recibo y cargar uno corregido. Una vez firmado, queda como aceptado.

Recordá: la ley te permite firmar "en disconformidad" — agregando una nota por escrito. Hablalo con tu sindicato si tenés dudas.

¿Puedo entrar al portal desde el celular?

Sí, Presentia funciona en cualquier celular moderno desde el navegador (Chrome, Safari, Firefox). No necesitás instalar ninguna app. Te recomendamos guardar el sitio en la pantalla de inicio para acceder rápido:

• iPhone (Safari): tocá el ícono de compartir (cuadrado con flecha) → "Agregar a pantalla de inicio".
• Android (Chrome): tocá los 3 puntitos arriba a la derecha → "Agregar a pantalla principal".

¿Qué pasa con mis datos? ¿Es seguro?

Presentia cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Tus datos están encriptados, alojados en servidores con certificación internacional (SOC 2), y solo los puede ver tu empresa y vos.

Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito.

Dejé de trabajar en la empresa, ¿pierdo el acceso?

Cuando RR.HH. te da de baja, tu acceso al portal se cierra. Antes de irte, descargá todos tus recibos firmados — los vas a necesitar para trámites. Tenés derecho a pedirlos por escrito a la empresa también, pero es mucho más rápido bajarlos vos.

¿A quién le escribo si tengo otra duda?

Para cualquier tema relacionado con tus datos, recibos, vacaciones o licencias, escribile a tu responsable de RR.HH. de tu empresa — ellos tienen el contexto.

Si la duda es técnica (la página no carga, no podés ingresar, errores de la plataforma), escribinos a [email protected].